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Personale
- Rafforzare la comunicazione interna a supporto del miglioramento dell’engagement e del business (G)
- Avviare un progetto di valorizzazione del talento femminile (B)
- Organizzare iniziative di carattere sociale e ambientale per i dipendenti (G)
- Avviare progetti di Mobility Management e redigere il Piano Spostamento Casa Lavoro (PSCL)(G)
- Ampliare e strutturare maggiormente soluzioni e modalità innovative di lavoro che favoriscano la conciliazione tra vita privata e quella professionale (G)
- Rafforzare le attività di sviluppo delle competenze manageriali (G)
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Fornitori
- Completare il modello di vendor rating e avviarne l’applicazione
- Realizzare un’analisi di fattibilità per la definizione di un rating etico/di sostenibilità
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Investirori
- Potenziare e dare sistematicità alle attività di ascolto della clientela
- Implementare su tutta la rete distributiva processi, strumenti e modelli comportamentali orientati all’eccellenza nei servizi
- Potenziare i canali remoti per agevolare l’accesso ai servizi bancari
- Ampliare e migliorare la Value Proposition nei confronti di determinati target di clientela (es. teenager)
- Rivedere il sistema di intercettazione, gestione e prevenzione dei disservizi
- Ampliare e migliorare la proposta di prodotti e servizi in ambito credito riservati alle famiglie e a alle piccole imprese
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Clienti
- Completare le 70 filiali (BEMS) ed avviare il sistema di telecontrollo e monitoraggio energetico
- Monitorare con cadenza quadrimestrale le diverse tipologie di rifiuti
- Acquistare 4 auto ibride
- Implementare interventi di efficientamento energetico presso sedi e filiali
- Potenziare le attività di rendicontazione degli impatti ambientali
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Ambiente
- Completare le 70 filiali (BEMS) ed avviare il sistema di telecontrollo e monitoraggio energetico
- Monitorare con cadenza quadrimestrale le diverse tipologie di rifiuti
- Acquistare 4 auto ibride
- Implementare interventi di efficientamento energetico presso sedi e filiali
- Potenziare le attività di rendicontazione degli impatti ambientali
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Rapporti con la Comunità e Diritti umani
- Implementare progetti strutturati di Educazione Finanziaria per adulti
- Rivedere le Linee Guida Armamenti